![Dromenland Textiel :: Webwinkel en naaiatelier voor unieke baby- en kinderkamertextiel [home link]](includes/templates/classic/images/logo.gif "Dromenland Textiel :: Webwinkel en naaiatelier voor unieke baby- en kinderkamertextiel [home link]"){kind=logo}
Wij hebben de verzendkosten op basis van de grootte van het product bepaald. Zo betaal je nooit teveel aan verzendkosten. Bij producten die door de brievenbus passen geeft bij afrekening het systeem automatisch de voordelige brievenbustarief aan. Past het product niet door de brievenbus? Bij ons betaal je voor pakketverzending slechts EUR 4,95 ipv 6,75.
Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden maken wij nu gebruik van de voordelige tarieven van de DHL pakket-service! Waarom zou je teveel betalen voor verzendkosten, toch? Daarnaast kan je ook een DHL Service-Point bij jou in de buurt aangeven en dan kan je de pakket op een tijd ophalen wanneer het jou goed uitkomt of het kan natuurlijk ook naar jouw huisadres verstuurd worden.
Hoe moet ik betalen?
Bij verzending dient betaling vooraf te geschieden, dat kan je met IDeal of met ovemaken voldoen. Je kunt ook artikelen op afspraak afhalen in Almere. Geef dit aan bij de bestelling, dan kunnen wij een afspraak maken. Bij zelf afhalen kan je het bedrag contant betalen.
Als het artikel binnen de genoemde termijn niet afgehaald wordt (bij artikelen die op voorraad zijn binnen 7 dagen, bij nabestelde artikelen binnnen 7 dagen van ontvangst van artiekelen) of (bij verzending) nog niet betaald is, zie ik mij genoodzaakt de bestelling te annuleren.
Bestel je iets naar wensen, dan (afhankelijk van het totaalbedrag van de bestelling) hanteren wij altijd vooraf betaling of aanbetaling (ook als de bestelling wordt opgehaald).
Waarom moet ik voor het ontwerp (bij bestelling naar wensen) betalen?
Als er een ontwerp wordt gemaakt, dan heb je EUR 15 kosten, dat vooraf betaald moet worden. Dit bedrag wordt met het bedrag van de bestelling verrekend, dus als je overgaat naar een bestelling dan is het ontwerp kosteloos. Als je uiteindelijk toch geen bestelling plaatst, dan blijft de EUR 15 bij ons voor de gemaakte kosten. Met zo een ontwerp kunnen wij heel goed laten zien hoe jouw bestelling gaat uitzien, maar bij het ontwerpproces moeten wij al tijd en werk investeren.
Wat is de levertijd?
Na betaling zullen artikelen die uit vooraad leverbaar zijn meestal direct, maar in ieder geval binnen 5 werkdagen naar je worden verzonden. Je ontvangt van mij een mailtje zodra ik de bestelling verstuurd heb. Bij artikelen die op het moment van bestelling niet op voorraad zijn of worden op bestelling gemaakt, hanteren wij individuele levertermijnen, die worden per e-mail bekend gegeven. Met DHL pakketverzending kan je met 2-3 werkdagen levertijd rekenen.
Wat betekent als bij de product staat 0 aantal op voorraad?
Dat betekent dat wij hebben dat product niet op voorraad, maar wordt op bestelling gemaakt. In dit geval kan jij eventueel met een wat langere levertijd rekenen. Wij streven ernaar toe, om ook deze bestellingen zo snel mogelijk te versturen, meestal binnen 2-3 weken. Maximale levertijd is ook bij handgemaakte quilts 4 weken.
Wat betekent de niet goed=geld terug garantie?
De foto's spreken wel voor zich maar meestal kunnen toch niet helemaal weergeven hoe mooi onze producten zijn. Ben jij toch niet helemaal tevreden? Dan nemen wij de producten binnen 1 week na ontvangst in originele verpakking terug, of ruilen het voor iets anders. Dus gegarandeerd geen miskoop! (de niet goed=geld terug garantie is niet van toepassing bij naar wensen gemaakte producten waar je akkoord ging met het ontwerp)
